Služba
Problém s plynovým ohrievačom vody? Odošlite dopyt
Nezáväzný dopyt na servis plynového ohrievača vody na Slovensku.
Plynový ohrievač vody je spotrebič spaľujúci horľavý plyn, preto akýkoľvek zásah do horáka, prívodu plynu, komína či odvodu spalín smie vykonávať len oprávnený servisný technik. Svojpomocné opravy sú tu nebezpečné a nevhodné.
Tento portál umožňuje nezáväzne opísať poruchu a odoslať dopyt. Ak je vo vašej lokalite dostupný preverený servisný partner so zameraním na plynové spotrebiče, dopyt mu môže byť postúpený.
Portál nevykonáva servis, nezasahuje do plynového zariadenia a neurčuje cenu ani termín – tieto náležitosti rieši priamo servisný partner, ktorý vás kontaktuje.
Typické situácie
Cítiť zápach plynu
Ak v okolí ohrievača cítite plyn, okamžite opustite priestor, nezapínajte svetlá ani iné spotrebiče, neotvárajte oheň a z bezpečného miesta kontaktujte plynárenskú pohotovostnú službu.
Spustil sa hlásič oxidu uhoľnatého
Pri akustickom signále hlásiča CO okamžite opustite priestor, vyvetrajte, ak je to možné bez rizika, a neodkladne privolajte pohotovostné služby z bezpečného miesta.
Ohrievač sa nezapaľuje
Chýbajúci zápalný plameň môže signalizovať poruchu zapaľovania, tlaku plynu alebo ionizačnej elektródy. Diagnostiku a opravu nechajte na oprávneného technika.
Plameň je žltý alebo nestabilný
Nesprávne sfarbenie plameňa môže naznačovať problém so spaľovaním. Spotrebič nechajte skontrolovať odborníkom, sami do horáka nezasahujte.
Ako prebieha riešenie
- 01
Opíšete situáciu v dopyte
Uvediete typ ohrievača, prejavy poruchy a orientačnú lokalitu.
- 02
Dopyt sa postúpi partnerovi
Ak je dostupný vhodný preverený servisný partner so zameraním na plynové spotrebiče, dopyt mu môže byť odovzdaný.
- 03
Partner sa s vami spojí
Kontaktuje vás na dohodnutie ďalšieho postupu, ak má o dopyt záujem a je pre danú lokalitu k dispozícii.
- 04
Kontrola a servis na mieste
Rozsah kontroly, prípadnú opravu aj podmienky si dohodnete priamo so servisným partnerom.
Čo ovplyvňuje cenu
Konkrétnu cenu určuje servisný partner až po posúdení alebo obhliadke. Tieto faktory rozhodujú o tom, kde sa bude pohybovať.
Typ a vek spotrebiča
Prietokové aj zásobníkové plynové ohrievače môžu vyžadovať odlišný rozsah kontroly.
Rozsah zistenej poruchy
Výmena zapaľovacej elektródy je iný zásah než oprava spaľovacej komory.
Dostupnosť náhradných dielov
Pri starších modeloch môže byť potrebné diely objednať, čo ovplyvňuje rozsah servisu.
Stav komína a odvodu spalín
Servisný partner môže potrebovať posúdiť aj stav odvodu spalín pred samotnou opravou.
Náročnosť prístupu k spotrebiču
Umiestnenie ohrievača ovplyvňuje čas potrebný na diagnostiku a servis.
Naliehavá situácia
Kedy servis plynového ohrievača neodkladať
- Cítiť zápach plynu – opustite priestor a z bezpečného miesta volajte plynársku pohotovosť.
- Spustil sa hlásič oxidu uhoľnatého – okamžite opustite priestor a privolajte pohotovostné služby.
- Cítiť spálený alebo neobvyklý zápach z okolia ohrievača – spotrebič nepoužívajte a kontaktujte odborníka.
- Plameň horáka je nestabilný, praská alebo hasne – spotrebič vypnite a nechajte skontrolovať technikom.
Ak cítite plyn, dym alebo zápach spáleniny, spustí sa hlásič oxidu uhoľnatého alebo dochádza k nebezpečnému úniku: opustite priestor, nemanipulujte s vypínačmi ani otvoreným ohňom a z bezpečného miesta kontaktujte oficiálnu tiesňovú alebo plynárenskú pohotovostnú službu.
Čo odfotiť pred odoslaním dopytu
Fotografie výrazne skracujú cestu k reálnej ponuke. Stačia snímky z mobilu z bezpečného miesta.
- Typový štítok ohrievača s výrobnými údajmi.
- Celkový pohľad na zapojenie vrátane prívodu plynu a odvodu spalín.
- Displej alebo indikátor spotrebiča, ak zobrazuje chybový kód.
- Miesto okolo horáka, ak je bezpečne prístupné na odfotenie zvonka bez zásahu do spotrebiča.
Servis plynového ohrievača – nezáväzný dopyt
Odošlite nezáväzný dopyt s fotografiami a dopyt odovzdáme vhodnému servisnému partnerovi.
Časté otázky
Okamžite opustite priestor, neovládajte žiadne vypínače ani spotrebiče, neotvárajte oheň a z bezpečného miesta kontaktujte plynárenskú pohotovostnú službu.
Nie, zásah do horáka, prívodu plynu alebo odvodu spalín patrí výhradne oprávnenému servisnému technikovi.
Portál nemôže garantovať konkrétny čas kontaktu – závisí od dostupnosti servisného partnera v danej lokalite a jeho aktuálnej kapacity.
Nie, ide o nezáväzný dopyt. Spolupráca so servisným partnerom vzniká až po vašej vzájomnej dohode.
Z poradne k tejto téme
Vecné návody, ktoré pomôžu pochopiť príčinu problému a pripraviť podklady k dopytu.
- Bezpečnosť pri plynovom ohreve vodyNiektoré signály pri poruche bojlera či plynového ohrievača si vyžadujú okamžitú reakciu a privolanie odbornej pomoci, nie ďalšie skúšanie zariadenia. Ako tieto situácie spoznať a čo v nich robiť.
- Porovnanie plynového a elektrického ohrevuVoľba medzi elektrickým a plynovým ohrievačom vody závisí od dostupných prípojok, priestoru aj spôsobu využitia domácnosti. Prehľad hlavných kritérií vám pomôže položiť technikovi správne otázky.
Servis bojlera je nezávislý dopytový portál. Nie sme servisná firma, opravy nevykonávame a ceny ani termíny neurčujeme. Dopyt odovzdávame vhodnému servisnému partnerovi, ak je dostupný.
Nezáväzný dopyt na servis ohrevu vody
Formulár je v ukážkovom režime vypnutý. Neodosiela sa žiadny dopyt a nevzniká žiadna objednávka.
Ukážkový web na prenájom. Službu zatiaľ neposkytuje konkrétna firma.
Prenajať tento web